MINATITLÁN: Se busca disminuir índice de accidentes en el servicio urbano.
se implementó un programa de mejora continua en el Servicio Urbano.
Zona Sur
Guillermo Gutiérrez Arias - 2011-05-13
Con la finalidad de bajar el índice de accidentes se implementó un programa de mejora continua en el Servicio Urbano, donde el usuario es quien fiscaliza al conductor y mediante el reporte de irregularidades se aplican correctivos, comentó el Secretario de la Cooperativa Santa Clara, Adrián González Zúñiga.
Dijo que para lograr los objetivos, se llevan a cabo cursos de actualización a los conductores de las unidades, con el objetivo de que eviten manejar hablando por celular, o que lleven acompañantes al lado, que los hagan respetando los señalamientos viales.
En los camiones se colocaron calcomanías con los número telefónicos de las oficinas de la cooperativa, para que el usuario haga su reporte de cualquier irregular y hemos recibido quejas, que han motivado sanciones a los conductores.
González Zúñiga también explicó que se retomaron las acciones para obligar al chófer que maneja de manera responsable y brinde un buen trato al usuario.
En relación al estudiante dijo que éste para tener derecho al descuento, tiene que presentar su credencial con fotografía actualizada, con el sello de la SEV.
Comentó que se ha tenido respuesta de parte del usuario, hay quejas a través de los números telefónicos que se han colocado en las unidades y esto nos permite mejorar el servicio en beneficio a la ciudadanía.
El programa esta enfocado a reducir el número de accidentes, ya que el chófer al trabajar de manera responsable, tiene menos riesgo de un percance.