Promueve Marcos Theurel capacitación a prestadores de servicios

A fin de brindar un servicio de calidad a los turistas y personas que vistan la ciudad, el Gobierno municipal que preside Marcos Theurel Cotero a través de la Secretaría de Turismo, imparte cursos de capacitación a los prestadores de servicios de la localidad, con ello Coatzacoalcos se consolidad como polo turístico de la zona sur, ya que no sólo cuenta con atractivos sino con personal preparado para atender como se debe a los visitantes.

Esta capacitación busca incrementar la competitividad en el sector e impulsar al turismo como actividad económica de Coatzacoalcos ya que si los prestadores de servicios cuentan con personal preparado se brindará una atención de calidad a los turistas, “no hay empresas ni proyectos de calidad, sin personas de calidad”, informó Juan Manuel Rodríguez Caamaño, Secretario de Turismo.

Dentro de la capacitación que se imparten actualmente se encuentra el Diplomado para a formación y certificación de guías de turistas que se realiza desde el 8 de noviembre hasta el 15 de diciembre. Además ya concluyeron los cursos de certificación de gerentes de hoteles en supervisión de registro y estancia del huésped; certificación de recepcionistas en prestación del servicio de recepción y atención al huésped para su alojamiento temporal; un seminario de desarrollo de producto turístico y su comercialización, y el curso de atención de calidad al turista, detalló el funcionario.

Están por iniciarse en el mes de diciembre las certificaciones a botones en establecimiento de comunicación con el cliente, atención a comensales, y meseros en atención a comensales; además de los cursos de evaluación de la satisfacción del cliente y la mejora continua de las empresas turísticas y estandarización de los procesos básicos de la empresa turística, todos ellos para incrementar la preparación del personal y favorecer al turismo de la localidad, añadió Juan Manuel Rodríguez.

Pueden tomar estos cursos prestadores de servicios del sector turístico, como meseros, restauranteros, recepcionistas, guías de turistas, bellboy, entre otros, los interesados en participar en estos pueden registrarse en la oficina de la Secretaría de Turismo que se encuentra en el primer piso del anexo palacio municipal.